化妆品新规监管下，李佳琦揭秘直播推荐什么不该说
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作者:大华编辑
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发布时间: 2021-03-15
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自疫情以来，直播带货作为新型商业模式被推上风口浪尖，众多美妆企业也把进直播间视作最重要的销售渠道。如何更专业地去带货，更好地保护好消费者权益，化妆品的质检也是政策法规制定，从业者不断关注探讨的话题。刚在三八节刷新直播间记录，卖出单价上千万的钻石，3月11日，在上海举办的“新条例下直播电商的化妆品质控合规研讨会”上，李佳琦也现身分享了自身体会。
化妆品新规监管下，李佳琦揭秘直播推荐什么不该说
自疫情以来，直播带货作为新型商业模式被推上风口浪尖，众多美妆企业也把进直播间视作最重要的销售渠道。如何更专业地去带货，更好地保护好消费者权益，化妆品的质检也是政策法规制定，从业者不断关注探讨的话题。刚在三八节刷新直播间记录，卖出单价上千万的钻石，3月11日，在上海举办的“新条例下直播电商的化妆品质控合规研讨会”上，李佳琦也现身分享了自身体会。
专家解读化妆品监督管理条例
2021年1月1日开始，《化妆品监督管理条例》(以下简称“《条例》”)正式实施，这次修订是在原卫生部颁布的《化妆品卫生监督条例》自1990年实施后30余年来首次全面修改。随后，2021年1月12日，国家市场监督管理总局发布《化妆品注册备案管理办法》(以下简称《办法》)，将于2021年5月1日开始实施。作为《新条例》实施后的首部配套规章，《办法》共六章63条，对化妆品新原料注册和备案管理、化妆品注册和备案管理、监督管理、法律责任等各方面均作出明确规定。
研讨会上，上海市市场监督管理局化妆品注册备案处周灯学介绍了新《条例》发生的重大变化。“比方说立法目的。旧的《条例》的目的就是为了国家监管，现在新的条例是为了监管和促进产业发展，但并不是说以前的法律不促进产业发展，但是我们现在直接把它表示出来，也就是强调两个目的并重。”
为什么要重新制订《条例》而不是修订?周灯学表示：“一方面是因为产业在不停的发展，30多年前产业规模也比较小。在主播带货等各种新的销售形式出现了以后，我们以前的监管的手段已经不适应我们产业发展的需要。另外就是我们的监管的技术也在发展，比如我们以前是要到商店里面去监管，让大家复印很多相应的证件，有网络以后，可以通过网络系统的管理的方式进行监管。”
如何在实时交互的电商直播中做得更加合法合规合理，更好地保护好消费者权益，是当下直播行业面临的较大挑战。上海质检院院长季飞则表示：“如今无论是日化从业人士还是消费者，对化妆品的要求以及质量安全的需求都越来越高，这意味着我们无论是对化妆品生产的管理，对化妆品质量的要求需要提高。”
现场上海市市监局网监处长李弘还就网络交易监管方面做了详细的阐述，并针对厂商主体资格、商品质量、宣传用语、售后服务等方面例举了相应的案例，同时就如何建立良好的市场环境给企业提出了相关建议。
在本次研讨会上，美腕公司分别签约了上海市质检院和SGS公司作为权威的第三方机构，帮助公司做好质量管理和产品检测，同时还聘请上海市毒理学会秘书长程树军博士担任产品安全性方面的特聘专家。
“口红一哥”如何选品，推荐有什么讲究?
美腕(上海)网络科技有限公司(简称“美腕公司”)主播李佳琦透露，“在我们确定要不要播这个产品之前，会做很多审查的工作，我觉得这给了我非常多的勇气，让我知道在直播间该说什么和不该说什么。我们也不断地去学习广告法以及产品质量法等，然后还请了很多专业的老师来到公司研讨，这样让我们选品变得更加有质量、更加高效，在直播中也不容易出错。”
“口红一哥”是怎么选品的呢?据美腕运营副总蔚英辉介绍，李佳琦直播的选品上播流程分六步：一、需求对接，商品筛选。二、选品会，会从各个维度对产品打分。三、终选会，所有商品都会和李佳琦过一遍。四、商品合规质检。五、直播排期。六、上直播。
李佳琦也分享了自己的经历，曾经自己花钱去买产品，然后在直播间分享试用感受。“我直播四五年了，之前我是一个特别敢说也很想要发表自己观点的一个人。然而随着直播间影响力越来越大，我就变得不太敢说了，因为我说出来的每一句话，包括每一个字都有无数双眼睛在盯着我，所以导致我会一度觉得不太敢去说品牌的不好。但是我觉得我们做的一点很好，我们自发地在2019年成立了美腕公司的QC质检团队，这个团队给了我很大的勇气、很多的帮助。一些产品的功效，我们都会根据他们第三方质检报告的结果，然后再在直播间去阐述和对消费者进行讲解。”
在李佳琦看来，直播电商中，化妆品的质检环节非常重要，能让选品变得更加有质量、更加高效，在直播中也不容易出错。“美腕首创的QC(质检)团队，是由食品药品监督管理、生物化学、材料学等专业背景的人员组成的。他们对商品的生产、包装、卖点、运输等方面都有很严格的标准。”
“化妆品是一个很有趣、很奇妙的行业，这是一个不断进步的过程，很多国货品牌的创始人有自己的目标和理想，但还是会有一些产品不尽如人意。”李佳琦说到，要促进化妆品品质的提升，就必须让社会各界充分了解化妆品监管的政策与法规。他表示，作为一名电商主播、美妆博主，在为消费者推荐好物时，消费者都希望看到他对产品核心特征的展示，但他更看重产品的安全性，为每一位消费者负责，比如，如果没有拿到“美白淡斑”的报告，在直播推荐时，他不会提这个功能，只会说“提亮肤色”。
